微信广告营销客服投放指引详细全流程你清楚微信广告客服是什么吗？微信广告客服是腾讯微信团队为企业打造的一个临时会话能力，用于满足企业的客服需求。企业可以在微信内、外各个场景中（如视频号、公众号、搜一搜、小程序、自定义H5等）接入微信客服，用户可以发起咨询，企业可通过API来收发消息。01广告+微信客服链路示意广告路径：点击广告外层→点击原生页按钮→打开微信客服会话框，进行对话。广告主可根据自己的营销诉求，选择在微信客服内的后端转化行为，包含但不限于添加企业微信、收集表单（手机号码）等。场景1：微信客服内+留表单广告跳转到微信客服，在微信客服内通过问答，引导用户留手机号码。图片来源：微信广告场景2：微信客服内+企微广告跳转到微信客服，在微信客服内通过问答，引导添加企微。链路参考如下：02微信客服广告投放操作指引使用微信客服组件投放使用微信客服组件直接投放，能够实现微信客服开口自动归因，也能实现从开口到加企微自动归因。如需实现留资自动归因，则需使用智能咨询组件投放。使用微信客服组件投放，可以支持用企业微信端、微信客服独立管理后台来接待和回复用户，也支持授权给服务商接待。1.第一步：开通微信客服（微信客服官网or企微后台）企业微信工作台（应用管理—微信客服）查看和使用微信客服的原生能力。备注：如在工作台看不到微信客服应用，可先在微信客服官网注册开通。2.第二步：创建客服账号（微信客服官网or企微后台）每个企业可以创建5000个微信客服账号，一般建议一个客服账号用于一条业务线。一个客服账号背后暂可配置2000个接待人员。账号头像和名字企业可以自定义，建议可以考虑更有辨识度的形象，可以设置有人物形象的头像。图片来源：微信后台3.第三步：获取微信客服链接（微信客服官网or企微后台）①方式一登录微信客服官网（/kf/frame#/）—【微信内其他场景接入】—【去接入】—【复制】。图片来源：微信后台图片来源：微信后台②方式二登录企业微信工作台—【应用管理】—【微信客服】—【在微信内其他场景接入】—【去接入】—【复制】。图片来源：微信后台图片来源：微信后台备注：如果没有看到“去接入”的按钮，请点击“开始使用”，切换到联合版。4.第四步：配置原生页/蹊径落地页（广告投放端）原生页操作指引：打开原生页编辑器，以下按钮均可选择：①“微信客服”组件、②“跳转链接”组件、③“侧边悬浮组件”、④“悬浮组件”、⑤“图文复合组件”、⑥“动态悬浮组件”（③—⑥按钮形式选择“微信客服”或“跳转链接”，并把步骤三中复制的链接，粘贴到链接框中）。图片来源：微信后台图片来源：微信后台备注：微信客服组件需要开白，请联系对应的行业运营经理或者小编。使用智能咨询组件投放通过智能咨询的微信客服可以实现与第三方信息互通+转化识别+数据上报，帮助广告主实现从开口到留资/加企微自动归因。使用智能咨询组件投放，只能用第三方IM工具进行用户接待和回复。1.第一步：授权咨询工具（广告投放端—营销组件
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